Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Nous sommes heureux de vous offrir une expérience d'achat agréable et rapide. Voici toutes les informations essentielles concernant nos options d'expédition et les délais de livraison.

1. Traitement des Commandes

  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, à l'exception des jours fériés.

  • Les commandes passées en dehors de ces horaires seront traitées le jour ouvré suivant.

  • Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si applicable).

2. Zones de Livraison

  • Nous livrons actuellement dans les pays suivants : France, Suisse et Belgique.

  • Si vous souhaitez livrer à une adresse en dehors de notre zone de livraison standard, contactez-nous à cutmanmada@gmail.com ou  physiosport66@gmail.com pour connaître les options disponibles.

3. Options d'Expédition et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs options d'expédition en fonction de votre besoin et de votre localisation :

  • Livraison standard : Entre 4 à 6 ouvrés.

  • Livraison internationale : Entre 8 à 10 jours ouvrés.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des circonstances imprévues (conditions météorologiques, périodes de forte demande, etc.).

4. Frais d'Expédition

  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du mode d'expédition choisi. Vous pouvez obtenir une estimation des frais d'expédition avant de finaliser votre commande.

5. Suivi de Commande

  • Après l'expédition de votre commande, un e-mail vous sera envoyé.vous sera envoyé (le cas échéant).

  • Si vous avez des questions concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à : david.vaubien@yahoo.com ou physiosport66@gmail.com

6. Retards de Livraison

  • Nous nous efforçons de livrer vos produits dans les meilleurs délais, mais des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques.

  • En cas de retard important, nous vous contacterons et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

7. Problèmes de Livraison

  • Si vous recevez un article endommagé ou si vous constatez un problème avec votre livraison (colis manquant, adresse incorrecte, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à david.vaubien@yahoo.com ou physiosport66@gmail.com.

  •  Nous nous engageons à résoudre rapidement toute situation.

8. Modifications d'Adresse

  • Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications avant l'expédition, mais nous ne pouvons pas garantir que cela sera possible si la commande est déjà en traitement.

9. Retours et Échanges

  • Pour toute information concernant notre politique de retour et d'échange, veuillez consulter notre section [Politique de Retour]. Les retours sont possibles sous certaines conditions, et des frais peuvent s'appliquer selon le cas.

10. Questions

Si vous avez des questions supplémentaires concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à david.vaubien@yahoo.com ou physiosport66@gmail.com.